CRM Specialist (m/w/x) (Vollzeit)

AUFGABEN

• Key-User für CRM-Systeme und operative Unterstützung im Betrieb
• Verwaltung, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung von CRM-Kampagnen und -Prozessen sowie Erarbeitung neuer Konzepte zur Steigerung der Kundenbindung
• Nutzung diverser CRM-Systemen und Markt-Tools
• Unterstützung bei der Implementierung von neuen Konzepten und Prozessen in der Kundenbetreuung, Kampagnenmanagement, Systemintegrationen und Testing
• Erstellung von detaillierten Kampagnenanalysen und Präsentation dieser an nationale und internationale Stakeholder
• Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern
• Analyse und Vergleich von Kampagnen und KPIs verschiedener MediaMarkt Saturn Länder für eine gründliche Bewertung von Leistung und Wirksamkeit

PROFIL

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes, facheinschlägiges Studium in Marketing, Medien-, oder Kommunikationsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM mit und haben Erfahrung mit CustomerLoyalty Programmen; Erfahrung mit gängigen CRM-Tools von Vorteil
• Kundenorientierung steht für Sie im Fokus ihrer Überlegungen
• Sie haben hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sie haben eine strukturierte, selbstständige und durchsetzungsfähige Arbeitsweise und können eigenständig Projekte managen
• Sie haben Freude an Teamarbeit und kreativem Arbeiten
• Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, Italienisch- und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil
• Sie bringen analytische Fähigkeiten und Zahlenaffinität mit, um Kampagnendaten zuverlässig auswerten und interpretieren zu können

WIR BIETEN

• Vielseitiges Aufgabengebiet in einem marktführenden Unternehmen
• Sehr gutes Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team
• Moderne Büroräume & kostenlose Parkplätze
• Flexible Arbeitszeiten
• Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Benefits (Mitarbeiterrabatt, Mitarbeitermobiltarif, Mitarbeiterkantine mit täglichem Essenszuschuss)
• Ein Bruttojahresgehalt ab € 40.000,--, Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung möglich

BENEFITS

• Aus- und Weiterbildung
• Rabatte, Feiern & Geschenke
• Homeoffice-Möglichkeit
• Gesundheit & Fitness
• Gestütztes Mitarbeiterrestaurant
• Gute Erreichbarkeit & kostenloses Parken

HR Kontakt: Nicolina Mitevski

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