Mitarbeiter:in Kundenservice / Back Office Versicherungen

Wir sind durchblicker.at, Österreichs größtes Tarifvergleichsportal. Mit unseren Services schaffen wir Transparenz im oft undurchschaubaren Tarifdschungel der Versicherungen, Energie-Tarife, Handyverträge oder Bankprodukte. So haben wir schon vielen Kund:innen geholfen, richtige Entscheidungen zu treffen und viel Geld bei ihren Fixkosten zu sparen.

Für unser Customer Service Team im Versicherungsbereich suchen wir aktuell Verstärkung für den Bereich Kundenservice / Back Office. Wenn du auf der Suche nach einer Aufgabe mit Sinn bist, in einem zukunfts- und teamorientierten Umfeld, dann bist du bei uns richtig!

SO BRINGST DU DICH EIN:

• Du begeisterst unsere Kund:innen vorrangig schriftlich und unterstützt sie z.B. bei Rückfragen zu Angeboten, bei Schadensfällen, Vertragsänderungen oder Reklamationen
• Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um die Abwicklung der Kund:innenanfragen
• Du fungierst als Schnittstelle zu Anbietern wie Versicherungen, Banken, Energieanbieter, uvm.
• Je nach Karrierelevel bzw. Erfahrung und Interesse übernimmst du zusätzliche Aufgaben bzw. Spezialrollen (z.B. Einschulung neuer Teammitglieder, Knowledge Management)

DAS MACHT DICH ZUM DURCHBLICKER:

• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, bspw. im Customer Service, Back Office, im Assistenzbereich oder Vertriebsinnendienst
• Erfahrung und eine Qualifikation im Bereich Versicherungen (LAP, BÖV, o.ä.) ist ein Plus für Dich (aber kein Muss!)
• Dich zeichnet ein hoher Qualitätsanspruch, eine selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung aus
• Du bist ein:e engagierte:r Teamplayer:in und gerne in Kontakt mit Menschen

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

• Du durchläufst ein intensives Onboarding-Training, um Dich bestmöglich auf alle unsere Produkte, Prozesse und die Kundenbetreuung vorzubereiten
• Deine Weiterentwicklung fördern wir durch Karrieremodelle, Feedbackgespräche sowie Trainings und Coaching
• Ein motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt, in einer positiven Arbeitsatmosphäre, mit vielen coolen Teamevents
• Planbare Anwesenheiten innerhalb unserer Beratungszeiten (MO - FR 08:00 18:00 Uhr) und die Option im Home Office zu arbeiten
• Attraktive Benefits: Jahreskarte der Wiener Linien, Zuschuss zum Mittagessen, haelsi-Mitgliedschaft, instahelp Beratung

Dein Gehalt vereinbaren wir selbstverständlich abhängig von Deiner Qualifikation und Erfahrung. Wir sind jedoch gesetzlich verpflichtet ein KV-Mindestgehalt anzugeben, das bei EUR 29.736 brutto p.a. (38,5h) liegt.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Ansprechperson:

Esra Kayaci, HR Talent Scout

01 / 30 60 900 - 319